-  Qué cantidad de cenizas recibiré al cremar a mi mascota?
Rpta.: La cremación devuelve entre el 1% y 2% el peso de la mascota antes del proceso de cremación. En el caso de la mascota de 25 Kg, el retorno aproximado es entre 250 a 500 gramos. Eso dependerá de la composición del cuerpo. A mayor grasa, pelo o músculo menor porcentaje de retorno.


-  Las cenizas las puedo conservar dentro de mi casa?
Rpta.: Después de un proceso de cremación las cenizas están limpias de cualquier virus o bacteria que pudiera haber ocasionado la muerte de su mascota. En ese sentido la conservación de las mismas es inocuo para la salud de las personas o de otras mascotas. Dependiendo del tipo de urna elegida usted podrá ubicar la misma en el lugar de su preferencia.


-  Puedo cremar una mascota fallecida con anterioridad?
Rpta.: Sí. Hemos tenido la oportunidad de recibir mascotas exhumadas, las cuales habían fallecido hace algunos años.


- Por qué es necesario ir al médico veterinario para tomar el servicio?
Rpta.: Porque es necesario identificar el motivo de la muerte de la mascota, ya que no se podrá cremar por ejemplo un perro que halla mordido a una persona y que no se le halla realizado una evaluación que descarte rabia. Es una cuestión de salud pública. Después del descarte no tendremos ningún problema.

-  A qué temperatura se crema mi mascota?
Rpta.: El proceso de cremación se realiza alcanzando los 700 a 900 grados centígrados.

-  En cuanto tiempo se crema mi mascota?
Rpta.: El proceso varía según el peso de la mascota. El mínimo es de 1 hora y media y el máximo es de 4 horas en el horno.

-  Cómo hago para presenciar la cremación?
Rpta.: Solicite al médico veterinario el servicio con presencia. Él coordinará la hora del servicio con nosotros.

-  Cómo es la forma de pago?
Rpta.: La forma de pago lo coordina y la realiza con médico veterinario. Nosotros no realizamos los cobros.

-  Si llevo mi urna el costo será menor?
Rpta.: No, la caja para la entrega de cenizas no tiene un costo. Si usted envía, trae su urna o compra una de las urnas que tenemos en el catálogo la caja ya no será entregada. La caja de entrega es una cortesía para las personas que no pueden costear una.

-  Cómo puedo saber si ustedes realizaron el servicio?
Rpta.: Nosotros tenemos una base de datos con los servicios realizados. Escribanos un correo y con gusto le informaremos.